Des services performants

Votre service client C’est avec plaisir que nous vous répondrons dans les plus brefs délais (dans les 24h ouvrées), que votre question porte sur un de nos produits, un service ou sur un produit que vous n’auriez pas trouvé et dont vous auriez besoin. Une expédition de qualité en 24/48h Les produits en stock sont expédiés en 24/48h après la confirmation de votre commande. La plupart du temps le colis est expédié le jour même de la commande. Le colis est soigneusement préparé et protégé dans un emballage recyclable et le plus souvent déjà en deuxième vie (cartons et flow-pack émanant des fournisseurs, par exemple). Le choix écologique des emballages Les produits périssables sont recyclables et recyclés. En effet, nous n’utilisons que du papier et des cartons recyclés. L’adhésif de nos emballages est constitué de papier kraft et de colle sans solvant, ainsi adhésif et cartons sont recyclables en même temps. Le débit de votre CB à l’expédition Votre règlement par CB n’est débité que lorsque la commande (produits en stock) est confiée à La Poste, ainsi pas de mauvaise surprise. Pour des produits « sur commande », votre compte est débité 7 jours après la confirmation de votre commande. La livraison La livraison de vos produits est confiée à notre partenaire La Poste en Collissimo suivi : en 24/48h (France métropolitaine) après la remise du colis par nos services et avec une traçabilité via le site http://www.coliposte.fr/ et avec le N° de suivi que nous vous transmettrons par mail à l’expédition du colis. Deux forfaits pour les frais de port * :

• 5.90€ pour toute commande inférieure à 90€ TTC (hors frais de port), offert pour les commandes d’un montant supérieur.
• 3€ pour les produits légers et peu volumineux, commandés le plus souvent seuls, comme par exemple un ou deux colliers d’ambre. Lorsque ce forfait de 3€ est applicable, vous en trouverez l’information dans la fiche article du produit.

Pour toute autre destination, n’hésitez pas à prendre contact avec nous contact@lmdbbio.fr pour étudier ensemble le montant des frais de port (réels et non plus forfaitaires), ainsi que les modalités de paiement. Votre avis Après les avoir essayés, n’hésitez pas à noter les produits dans leur fiche article. Vous pouvez également nous contacter par mail contact@lmdbbio.fr. Par ailleurs, nous mettons à votre disposition un maximum d’informations dans la rubrique « Dossiers produits ».